 Le colissimo de La PosteSuivi de livraison
Envoi par La Poste : Lors de l'envoi d'une commande, nous vous envoyons par mail le n° de colis de La Poste.
Comment suivre un colis ?
Avec le suivi, votre colis est unique.
A l'aide du numéro inscrit sur la preuve de dépôt (en dessous du codes à barres), vous pouvez connaître à chaque instant l'état d'acheminement de votre envoi dans le réseau postal.
 Le numéro de votre colis est composé d'une série de 13 caractères : un chiffre, une lettre puis 11 autres chiffres (ex : 8D01234567890) Saisissez votre numéro dans l'espace de suivi et cliquez sur "OK". 
En deux clics et quelques secondes, vous pourrez connaître la dernière information relative à votre envoi.
Pour vos envois à l'International, votre numéro de colis comporte : 2 lettres, 9 chiffres et la mention FR en fin d'identification (ex : CC123456789FR)
A la livraison :
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).
Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve (colis refusé car ouvert ou endommagé).
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